Privacy policy

最終更新日:2026年7月6日

輝きジュエリーは、お客様に厳選されたショッピング体験(以下「本サービス」といいます)を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む、当店およびウェブサイトを運営しています。輝きジュエリーはShopifyによって運営されており、Shopifyにより本サービスをお客様に提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用、ご購入、その他のお取引を行う際、または当社とやり取りをされる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されるものとします。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーをお読みになり、本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、利用、開示についてご理解いただいたものとみなされます。

当社が収集・処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様ご本人またはその他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないよう匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様と本サービスとの関わり方、お客様の居住地、および適用法により許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報(当該個人情報から導き出される推論を含む)を収集・処理する場合があります:

• 連絡先情報:お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 金融情報:クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払い確認情報、その他の支払いに関する情報を含みます。
• アカウント情報:ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定や環境設定を含みます。
• 取引情報:閲覧、カートへの追加、ウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換、キャンセルされた商品、および過去のお取引履歴を含みます。
• 当社とのやり取り:カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社とのやり取りの中でお客様が提供された情報を含みます。
• デバイス情報:お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の識別情報を含みます。
• 利用状況情報:本サービスとのやり取り、本サービスをいつ、どのように利用・閲覧されたかに関する情報を含みます。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります:

• お客様から直接:アカウント作成時、本サービスへのアクセス・利用時、当社とのやり取り時、その他お客様が当社に個人情報を提供された場合を含みます。
• 本サービスを通じて自動的に:お客様が当社の製品・サービスをご利用またはウェブサイトにアクセスされた際のデバイスから、および、クッキーや類似技術の使用を通じて取得される情報を含みます。
• 当社のサービス提供者から:特定の技術を提供するために委託した業者が、当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合を含みます。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

お客様の個人情報の利用方法

お客様と当社とのやり取りの仕方、またはご利用いただく本サービスの内容に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります:

• 本サービスの提供、最適化、改善。当社は、お客様との契約履行、お支払いの処理、ご注文の完了、お客様の好みやご興味のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他のお取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換のサポート、レビュー投稿の実現、購入履歴に基づく商品のおすすめなど、カスタマイズされたショッピング体験の提供を含め、本サービスをお客様に提供するために個人情報を利用します。これには、本サービスをより良く最適化・改善するための個人情報の利用も含まれます。
• マーケティングおよび広告。当社は、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング・広告・販促に関するご連絡、および過去のご購入商品やカートに追加された商品、その他本サービス上でのご利用状況に基づく、本サービスまたは他のウェブサイト上でのオンライン広告の表示など、マーケティングおよび販促目的で個人情報を利用します。
• セキュリティおよび不正防止。当社は、お客様のアカウント認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪意のある行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、および当社サービスのセキュリティ確保のために個人情報を利用します。本サービスをご利用いただきアカウントを登録される場合、お客様ご自身でアカウント認証情報の安全管理に責任を持っていただく必要があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は他者と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。当社は、カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との良好なビジネス関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的理由。当社は、適用法の遵守、有効な法的手続きへの対応(法執行機関や政府機関からの要請を含む)、民事開示手続き、潜在的または実際の訴訟、その他の対立的な法的手続きへの調査・参加、および当社の規約やポリシーへの違反の可能性に関する取り締まり・調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。かかる状況には、以下が含まれます:

• Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者(ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など)との共有。
• マーケティングサービスの提供や広告配信のため、事業パートナーおよびマーケティングパートナーとの共有。例えば、当社はShopifyを利用し、複数の加盟店やウェブサイトでのお客様のオンライン上での行動履歴に基づく、第三者サービスによるパーソナライズ広告をサポートしています。当社の事業パートナーおよびマーケティングパートナーは、各社独自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、複数の加盟店やウェブサイトでのオンライン上の行動履歴に基づくターゲティング広告・マーケティングのために情報を共有しないよう当社に指示する権利をお持ちの場合があります。
• お客様のご指示、ご要望、または同意に基づき、商品の配送や、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携のご利用などを通じて、特定の情報を第三者に開示する場合。
• 当社の関連会社、または企業グループ内での共有。
• 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務(召喚状、捜索令状、類似の要請への対応を含む)を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、および本サービス、当社の権利、当社ユーザーまたは第三者の権利を保護・防御するための開示。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyはお客様への本サービスの提供・改善のため、本サービスへのアクセスおよびご利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信された情報は、Shopify、および、お客様の居住国以外に所在する場合がある第三者に送信・共有され、本サービスの提供・改善に利用されます。さらに、事業の保護・拡大・改善を支援するため、当社は、当店・他の加盟店・Shopifyとのお客様のやり取りから取得したデータや情報を組み込んだ、Shopifyの拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、当店や他の加盟店、Shopifyとのお客様のやり取りについて収集した個人情報を利用する場合があります。この場合、Shopifyは、これらの目的でのお客様の個人情報の利用に関する権利行使のリクエストへの対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用しているか、また、お客様がどのような権利をお持ちであるかについて詳しくは、Shopify消費者向けプライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、こちらのShopifyプライバシーポータルから、お客様の個人情報に関する特定の権利を行使いただけます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどられる場合は、当該サイトのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシー、その他の規約をご確認ください。当社は、これらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、当該サイトのプライバシーやセキュリティについて保証するものではなく、責任も負いません。公開または準公開の場(第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームでの共有情報を含む)でお客様が提供した情報は、当社または第三者による利用に制限なく、本サービスの他のユーザーや当該第三者プラットフォームのユーザーにも閲覧される場合があります。本サービスにこのようなリンクを含めることは、それ自体が、当該プラットフォームのコンテンツやその所有者・運営者を推奨するものではありません(本サービス上で開示されている場合を除きます)。

お子様の情報について

本サービスは、お子様によるご利用を意図しておらず、当社は、お客様の管轄区域における成年年齢に達していないお子様の個人情報を、それと知りながら収集することはありません。お客様がお子様の個人情報を当社に提供した保護者様である場合は、以下の連絡先情報を使用して当該情報の削除をご請求いただけます。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の方の個人情報を(適用法で定義される)「共有」または「販売」しているという実際の認識はありません。

情報のセキュリティおよび保存期間

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能ではないこと、また当社が「完璧なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。さらに、お客様が当社に送信される情報は、通信中に安全でない場合があります。機密情報や重要な情報を当社に伝達する際には、安全でない通信手段のご利用は避けられることをお勧めします。

お客様の個人情報をどのくらいの期間保持するかは、アカウント維持の必要性、本サービス提供の必要性、法的義務の遵守、紛争解決、その他適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部またはすべてをお持ちである場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また、法律で認められる範囲で、当社がお客様のご請求をお断りする場合があります。

• アクセス権/知る権利。当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利をお持ちの場合があります。
• 削除権。当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利をお持ちの場合があります。
• 訂正権。当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利をお持ちの場合があります。
• データポータビリティの権利。特定の状況および一定の例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に移転するよう請求する権利をお持ちの場合があります。
• コミュニケーション設定の管理。当社は販促目的のメールをお送りする場合がありますが、当社からのメールに記載された配信停止オプションを使用することで、いつでもこれらの受信を停止することができます。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関する非販促目的のメールは引き続き送信される場合があります。

これらの権利は、本サービス上で示されている場合、または下記の連絡先情報を使用して当社にご連絡いただくことで行使いただけます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用しているか、また、Shopifyが処理するデータに関する権利を含め、お客様がどのような権利をお持ちであるかについて詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、これらの権利を行使されたことを理由にお客様を不利に扱うことはありません。適用法で認められる、または要求される範囲で、お客様のご請求を処理する前に本人確認をさせていただく場合があります。適用法に従い、お客様はご自身に代わって権利を行使する請求を行う代理人を指定することができます。代理人からのご請求をお受けする前に、当社は、当該代理人がお客様から権限を与えられていることの証明をご提出いただくとともに、お客様ご本人に直接本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法で求められる期間内に、お客様のご請求に対応いたします。

苦情

当社による個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先情報を使用して当社の決定に対する異議を申し立てる権利、または、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利をお持ちの場合があります。

国際的なデータ移転

当社は、お客様がお住まいの国以外の場所へお客様の個人情報を移転、保存、処理する場合があることにご留意ください。

欧州経済領域または英国からお客様の個人情報を移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を提供すると認定されている場合を除き、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関係当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムを利用いたします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務内容の変更やその他の運用上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で求められる通知を行います。